First Level Support - Stellenangebote

Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung – bei Medizinern und Anwendern. Für unseren Standort in Bad Ems suchen wir einen Fachinformatiker First-Level-Support (m/w/d) Sie analysieren und klassifizieren im 1st- und 2nd-Level-Support eingehende Anfragen der Anwender Sie analysieren und beheben Störungen im Hard- und...

Umwelt GmbH Wentzingerstraße 19 79106 Freiburg Computer Scientist; EDV-Fachkraft; Fachinformatikerin; IT Expert; IT Professional; IT Specialist; IT-Experte/-expertin; IT-Fachkraft; IT-Fachmannin; Linux Specialist; Linux-Spezialist/in 1st-Level-Support; Dokumentation; EDV; First-Level-Support; Hardware; Informatik; IT; Kindertagesstätte...

ordnungsgemäßen Funktion von Anwendungen des Digitalisierungspartners Bearbeitung und Lösung von First-Level-Support-Anfragen bei IT-Problemstellungen Eigenständige Betreuung und Überwachung der finanzfachlichen Administration Beraten von Prozessen und Unterstützung des Releasemanagements der zugewiesenen Fachbereiche Strukturierung und Verbesserung...

Anwendungen wie Pflege und Wartung der Systeme Windows/ Linux, Datenbanken, Log Analyse, Scripting Erweiterung und Anpassung nach Vorgabe Dokumentation der Architekturen / Schnittstellen und Prozesse der jeweiligen Systeme Die Leistung von First- und Second Level Support und die Überwachung und Sicherstellung der...

über den First-Level hinausgehen, an den Second-Level-Support oder andere Fachabteilungen Erfassung aller Support-Tickets im System, Aktualisierung des Ticketstatus und Nachverfolgung von offenen Fällen zur Sicherstellung der termingerechten Lösung Das bringen Sie mit: Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker)

für den First-Level Support - 50% remote möglich in Vollzeit Deine Aufgaben: Planung, Steuerung und Optimierung des standortübergreifenden Personalbedarfs im First-Level Support Erstellen von Schicht- und Urlaubsplänen unter Einhaltung der internen und externen Service Level Agreements Analyse von Supportvolumen, KPIs und Performance...

: Sie bringen Ordnung und Struktur in alle eingehendenKundenanfragen an den ADG Support, indem Sie diese nach fachlichen Anliegen klassifizieren. Monitoring und Berichterstattung: Sie haben den Überblick über die Kundenanfragen und berichten regelmäßig über die Entwicklungen an die Teamleitung. Unterstützung des First-Level-Supports:

dokumentierst Deine Arbeit in unserem Ticketsystem Anfragen zu bekannten Themen löst Du hierbei eigenständig in Deiner Funktion als First-Level-Supporter/in Komplexere Sachverhalte leitest Du nach Vorprüfung an höhere Support-Ebenen weiter und bildest die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen Zudem nutzt Du unsere Monitoring-Tools,...

Support Engineer First/Second Level (all genders) im Bereich VOIP und Cloud Services Wen suchen wir? Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort für unsere Schwestergesellschaft STARFACE White Label GmbH für den Standort München einen Support Engineer First/Second Level (all genders) im...

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den User Helpdesk bzw. IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifend.

Momentan sind wir dabei, Enaio von Optimal Systems als neues Dokumentenmanagementsystem sowie MS-Teams als Kollaborationstool einzuführen. Weiterhin weiten wir flächendeckend den Einsatz der qualifizierten elektronischen Signatur aus. Als Hauptamt übernehmen wir hierfür die federführende Steuerung. Für unsere IuK-Abteilung suchen wir eineFirst Level Support (m/w/d)

Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse, um die Servicequalität zu steigern. Du unterstützt unser Support-Team bei der Abdeckung der Servicezeiten. Erfassung und Dokumentation von Fehlern und Problemen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und der Entwicklungsabteilung. Selbstständige...

Serverinstanzen sowie kontinuierliche Optimierung der SAP-Systemleistung und -stabilität Durchführung von Fehleranalysen und System-Backups sowie Dokumentation und Behebung von Systemproblemen Verwaltung von SAP-Lizenzen und Nutzerberechtigungen Unterstützung der Fachabteilungen durch First-Level-Support sowie Durchführung von Schulungen

Netzwerkadministration. Verantwortung der IT-Sicherheit (Datensicherung, Firewall). Administration und interner First-Level-Support der unternehmensweiten Softwarelandschaft (Telefonsoftware, etc.). Steuerung der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern. Schulung unserer Mitarbeiter in den entsprechenden Anwendungen. Planung und Umsetzung von IT...

Aufträge von unseren nationalen und internationalen Kunden an und verarbeitest sie in unserem SAP-System Du klärst offene Punkte zum Auftrag mit unseren Kunden zu unserer aller Zufriedenheit als First-Level Support Du überwachst unsere Warenbestände und optimierst Bestellungen für den wirtschaftlichen und nachhaltigen Transport...