Second Level - Jobs

(m/w/d) für unseren Standort in Linz. Als Spezialist IT Service Desk (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für das Bearbeiten und Lösen von Support-Anfragen am Standort die Analyse und Behebung von Störungen im Second-Level-Support die Wartung und Betreuung der Serverlandschaft (Windows/Linux), der lokalen Netzwerke

selbständig Systemanpassungen und -konfigurationen durch. Sie unterstützen in der Umsetzung von mehreren Projekten in Zusammenhang mit dem ERP-System von Aptean (Ramsauer & Stürmer). Sie beraten die Fachabteilungen in der Anwendung der Software-Applikationen und übernehmen die Fehlerbehebung und agieren als Second Level Support für...

Responsibilities: Provide first- and second-level support to end-users for desktop/laptop hardware, software, and peripheral issues. Install, configure, and maintain operating systems, software applications, printers, and other IT equipment. Troubleshoot and resolve network connectivity issues (LAN/WAN/Wi-Fi). Respond to tickets via helpdesk system and...

auf installierter Routing, Switching-Infrastruktur Mitarbeit bei DORA Umsetzungsprojekten im Bereich Netzwerksegmentierung Lösen von Störungen im Second Level Bereich Anforderungen IT-Ausbildung (HTL Universität) und entsprechende Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Security-Technologien Routine im Umgang mit CLIs und...

Aufgabenbeschreibung Erstellung, Bearbeitung und konsequente Nachverfolgung von Serviceangeboten für Kunden, Händler und Partner Planung und Koordination von Serviceeinsätzen inklusive effizienter Einsatzdisposition der Techniker:innen Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im laufenden Tagesgeschäft Erste Anlaufstelle im First- und Second-Level-Support

Unterstützung der Fachbereiche, Koordination der Kundenabnahme sowie Übernahme des Second Level Supports für die Produkthotline WOMIT SIE UNS BEGEISTERN Abgeschlossenes wirtschaftliches Studium (bevorzugt mit Schwerpunkt Bank- oder Finanzwirtschaft) und/oder Einschlägige Berufserfahrung im Zahlungsverkehr bzw. Firmenkundenbereich einer...

(PCs, Notebooks, mobile Geräte, Telefone) Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365) Unterstützung bei Standardsoftware und Fachanwendungen Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support bzw.

Wir sind eine kleine, familiengeführte, deutsch-österreichische Unternehmensgruppe mit den Schwerpunkten Unternehmensberatung, IT-Services und -Management, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt ihres Handelns zu stellen und exzellente Consultingleistungen zu erbringen. In der DACH-Region sind wir ein Dienstleister,...

Azure-Umfeld Administration und Weiterentwicklung der Microsoft-Umgebung (Windows Client/Server, Office, Exchange, SQL, Azure) Sicherstellung der IT-Security (Zugriffsmanagement, Patchmanagement, Backup- & Recovery-Strategien) First- & Second-Level-Support für Mitarbeiter:innen Steuerung externer Dienstleister, technischer Schnittstellen zu...

(größtenteils am Standort Steyr) sowie Training-on-the-Job First- und Second-Level-Support (am Telefon, per Ticketsystem und über Fernwartung) Testung von Programmerweiterungen sowie diesbezügliche Abstimmung mit dem Entwicklungsteam hinsichtlich Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit Analyse von Kundenanforderungen, Erarbeitung von

Systemänderungen und Upgrades sowie Schwachstellenanalysen Unterstützung bei der effizienten Nutzung eingesetzter SAP-Module durch Schulung, Dokumentation und Second-Level-Support Sich in einem Job und Unternehmen wohl zu fühlen, das hat – neben der Zusammenarbeit mit liebenswerten Kolleg:innen oder einer angenehmen Arbeitsatmosphäre mit flachen...

Hands-on mentality, service and result oriented. Initiative, perform responsibilities with a positive attitude and an ability to work with a minimal level of guidance and supervision. Time management and good organizational skills, with the ability to prioritise tasks, manage multiple projects and meet deadlines.

(m/w/d) für unseren Standort in Linz. Als Spezialist IT Service Desk (m/w/d) bei Lowell bist du verantwortlich für das Bearbeiten und Lösen von Support-Anfragen am Standort die Analyse und Behebung von Störungen im Second-Level-Support die Wartung und Betreuung der Serverlandschaft (Windows/Linux), der lokalen Netzwerke

Sie beraten die Fachabteilungen in der Anwendung der Software-Applikationen und übernehmen die Fehlerbehebung und agieren als Second Level Support für Anwender:innen. Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen. Sie erstellen Best-Practice Guides, schulen den First Level Support und unterstützen...

Gemeinsam mit einem fünfköpfigen Teamleiter:innen-Team führst du dein First- und Second-Level-Team mit Klarheit, Energie und Servicefokus. Zusammen mit deinen Mitarbeitenden betreust du Energiekund:innen im Inbound und stellst sicher, dass Service Level Agreements sowie relevante KPIs zuverlässig erreicht werden. Dabei arbeitest du eng...